殷玥铂
企业管理是科学和艺术的联合产物。管理艺术是提高企业管理效率和管理质量的重要指标，通过对管理方法和管理方式的灵活运用，达到提高生产效率和企业效益的最终目的。领导理论中的管理艺术体现在对人才特长的发掘和运用、领导风格和个人魅力的提升、组织文化的塑造更新等方面。同时，高效的领导模式也推进了企业员工激励制度的完善，合理的激励制度需要明确企业绩效目标，在满足员工需求方面要做到对症下药，并与企业文化的建设互相作用，从而在更好的满足员工需求的同时极大程度的调动积极性，形成良好的激励效应。
从以人为本的角度出发，通过对人的心理活动进行系统的研究，能够为企业提高生产效率、解决当时社会生产关系中的问题提供新的思路和理论依据。在此基础上形成的领导理论和员工激励理论，不仅为时代背景下的企业管理提供理论基础，更是提高企业领导效率、挖掘管理艺术的沃土。
一、从领导特质及领导行为相关理论中分析管理艺术
（一）领导者对人才的发掘和培养
领导者要在人才使用上擅长发掘员工特长和优势。君子不器，用人如器，一个企业最大的财富之一就是员工能力，作为企业领导人，就需要发掘每一个员工的闪光点并最大程度的发挥他们的作用。企业中每一名员工的心理活动是领导者工作的出发点，以此为基础关注每一名员工。通过对马斯洛需求层次理论的解读，全面了解员工的各方面心理，利用个体的心理特点对号入座，在逐步满足需求的基础上最大程度的挖掘员工的潜能。任何一家成功的企业中，领导者或许不是学历最高，专业最强的一个，但一定是最懂得用人之长的。生材贵适用，一个成熟的企业需要领导者的力量来协调人才的配置，要看到每一位员工身上最好的东西，并且安排到合适的岗位，才能发挥个体的最大作用。
（二）领导风格及行为
合格的领导者有远见且重视员工关系，其个人魅力对员工的忠诚度和认同感有着很大的影响。清楚表达目标的能力，对目标信念坚定，办事灵活而有创造性是优秀领导者所具备的能力，他们往往自信而且目光长远，这些优秀上进的品格本身对员工就是一种吸引，更是需要层次中归属感与自我实现的滿足。同时，领导者的个人魅力也是创造组织文化的核心力量，组织文化的创造需要全体员工的共同努力，领导者的优秀品质将会成为组织的榜样，也决定着组织文化的发展方向。高尚的个人魅力将会赋予组织强大的前进动力，推动企业不断地发展与壮大。
（三）提升组织凝聚力
1.群体内部的相互影响
企业作为一个特殊群体，员工内部的相互影响和作用是十分重要的。企业中存在着大量非正式群体，而非正式群体中的核心人物对员工内部却有着重要的影响，他们在群体内部有着很高的威望，对于一些刚入职或是摇摆不定的员工相当于职场的指向标，所以在日常领导管理中，需要将平时容易被忽略的群体重视起来，必要时可以制定相应的管理条例，确保这些群体内部与领导者的方向、目标一致，才能更好地利用企业的人力资源。
2.企业价值观的构建与传播
从某种程度上来说，领导者是组织价值观的创造者，更是扮演了组织者和传播者的角色。好的领导者都是造梦师，一个没有目标的企业就像在没有方向的航行，一个心中有梦的领导者就像是希望的传递者，在激励员工的同时用自己生生不息的精神去影响他人。当然，伟大的领导不仅仅是优秀的造梦师，还需要善于帮助员工造梦，让他们更加明确自己的职业目标和奋斗方向，当企业精神和员工精神吻合，成功便是水到渠成。
3.主观能动性
最后，尽管领导者之间的能力存在很大不同，但作为一名成功的领导者需要具备较强的素质和能力，把握领导技巧和方法。任何企业在孵化、成长和发展过程中都会遇到不同阶段的不同障碍，这就需要领导者发掘领导理论中的管理艺术，运用必要的方式和手段，充分发挥主观能动性，领导企业员工合力面对来自企业内部和外部社会环境的考验，才能在行业竞争中立于不败之地，避免因内部斗争而造成公司内耗，带来不必要的损失与落后。
4.领导特质对员工创造力的影响
领导在培养员工创造力方面具有不可替代的作用。一般认为，员工创造力的产生和发展依赖一定的组织环境，而领导正是构成员工工作情境的基本要素之一。从道德角度来看，领导者的优秀品质让员工感到安心和信赖，他们的言行对于员工有着巨大的潜在影响力，意味着开放、公正和具有同理心，这些因素都有利于提升下属的创造力;从行为角度来看，言行一致的领导者可以为企业员工提供明确的工作目标和稳定的工作环境，使其可以在岗位上专注的工作和创新。
二、从员工激励理论中分析管理艺术
激励理论就是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相对应的组织结构、激励措施的总和。利用奖励与薪酬对员工行为起到导向作用，使得“员工努力方向与组织目标的一致程度”这两个指标达到“双高”，指导企业目标的实现和个人能力的提升。通俗来讲，就是最大程度的发掘企业员工的主观能动性和创造力，促进组织目标和个人目标更好地实现，从而推动行业乃至整个社会的前进。我们要发掘什么需要能够调动人的积极性，在满足需要的过程中要如何引导，发挥其最大效用。
国内外很多著名的企业都有着完整地员工激励机制，我们以联想公司的员工激励模式为例，分析员工激励理论中的管理艺术。
（一）独特的激励机制
首先，联想公司实行绩效激励机制，相比于学历和资历，更加员工的注重能力和业绩。这本身就是对员工能动性的一种有效刺激，即使毕业院校和工作经历较为落后，但只要能做出实打实的成绩，同样可以获得理想的职位和薪酬。它将员工的表现直观、形象化的表示出来，通过这一稳定而又硬性的激励方式，给员工提供了稳定而强大的动力来源，员工的绩效不断得到改善，能力和成就感不断得到提升，在提高组织效益和企业竞争力的同时，也让员工看到了自己的价值和重要性，满足了员工获得尊重和自我实现的需要，对于员工的忠诚度和企业凝聚力的提高起到了反推作用。
（二）激励机制与员工需求
其次，对于员工需要的满足，“对症下药”很重要。联想公司创业初期的首批员工大多是八九十年代的高级知识分子，他们有着很高的事业目标，同时受到大环境背景的影响，他们十分注重集体荣誉，有着很强的奉献精神，但在物质层面仅对温饱、保障等生理需求和安全需求比较在意。针对这些特点，联想集团在这时期实施的激励体制也体现了事业目标激励、集体主义精神培养、物质分配的基本满足这样一些特点。自九十年代开始，联想集团从高校、社会上吸收了大量人才，但是新一代联想人已经不止于基本的生理和安全需求，在他们身上更多种的需要同时存在，在职业价值观方面，他们更加看重物质层面的报酬对比，为了获得更高的薪水和待遇频繁的进行跳槽，利己自我意识取代了曾经的“从一而终”。对此，联想公司给予了员工更多的发展空间和发展办法，使员工真正找到适合自己的岗位和任务。
（三）激励机制的更新变化
一套完美的激励机制一定不是从一而终、一成不变的，对待不同时期、不同年龄阶段、不同管理层次的员工有着不同的激励政策。在企业创立初期，领导者要结合时代背景，充分利用员工的心理，充分调动员工的积极性，引起情感共鸣，形成企业情怀和企业文化的雏形，为以后企业队伍的日益壮大奠定坚实的基础。初具规模并取得了阶段性成就后，企业应该顺应时代環境的发展，制定核查更新机制，确保激励制度的科学性和时效性。在企业已经具备一定的影响力和物质基础后，领导者应从员工本身的利益出发，考虑到员工需求的复杂性和多样性，在激励制度更新时应更加注重个性化程度和物质层面的丰厚，给予员工更多个性化发展空间，满足他们的尊重需要和自我实现需要，使他们的才能得到最大的发挥，同时也获得更加丰厚的回报。
（四）激励机制与企业文化
合理的激励机制与营造独特的企业文化氛围是相辅相成的。早期的精神激励机制帮助联想公司塑造了一个很多名企业劳而无功的和谐企业环境，为后来留住大量高技术人才提供了很大的帮助。如果一个组织拥有良好的企业文化，那么它内部环境也就相对纯粹、和谐，奋斗精神取代了勾心斗角，员工会将精力更多的投入到工作中，他的贡献也能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心，以更加良好的心态进行工作。同时，良好的氛围可以很大程度上改善企业内部人际关系，避免了不和谐小团体的壮大，使得员工可以心无旁骛、全身心投入工作，减少了因内部斗争而带来的不必要的损失，并且可以吸引更多优秀人才的加入。同时，员工激励政策对于企业文化的建设也起着重要的作用，激励制度直接关系着员工的物质报酬，决定着员工的工作状态和企业内部环境，并且随着时代的发展与进步，激励机制也在不断的检查和更新，反作用于企业文化的更新和进步，赶上时代的浪潮，才能更好地吃到时代的红利。
三、管理艺术对企业的作用与意义
管理艺术通过企业管理水平提升的途径，加强员工凝聚力和企业向心力从而实现企业高效运作，实现最终的组织目标。管理艺术是更有创造性的管理方式和技巧的目标和定位，在此基础上企业才能更好地迎接社会经济的发展和变革，规避风险接受挑战，进而适应和把握市场变化的客观规律。在经济全球化和需求多样化的新形势下，对企业管理的要求越来越高，领导者是管理制度的创造者，员工是领导艺术和管理制度的受益者，他们的共同目标都应该是企业的强大，企业管理水平直接体现着管理运行的水平和成果，管理艺术的实现与领导者和企业激励制度都密不可分。
时代在不断进步，作为领导者要具备敏锐的时代嗅觉，善于发现身边各种细微的变化。在提升自身水平和魅力的同时也要时刻关注和学习管理艺术，将领导理论与激励手段有机结合，才能达到“1+1”大于二的效果，以实现最终的组织目标。
（作者单位：桂林理工大学商学院）
企业管理是科学和艺术的联合产物。管理艺术是提高企业管理效率和管理质量的重要指标，通过对管理方法和管理方式的灵活运用，达到提高生产效率和企业效益的最终目的。领导理论中的管理艺术体现在对人才特长的发掘和运用、领导风格和个人魅力的提升、组织文化的塑造更新等方面。同时，高效的领导模式也推进了企业员工激励制度的完善，合理的激励制度需要明确企业绩效目标，在满足员工需求方面要做到对症下药，并与企业文化的建设互相作用，从而在更好的满足员工需求的同时极大程度的调动积极性，形成良好的激励效应。
从以人为本的角度出发，通过对人的心理活动进行系统的研究，能够为企业提高生产效率、解决当时社会生产关系中的问题提供新的思路和理论依据。在此基础上形成的领导理论和员工激励理论，不仅为时代背景下的企业管理提供理论基础，更是提高企业领导效率、挖掘管理艺术的沃土。
一、从领导特质及领导行为相关理论中分析管理艺术
（一）领导者对人才的发掘和培养
领导者要在人才使用上擅长发掘员工特长和优势。君子不器，用人如器，一个企业最大的财富之一就是员工能力，作为企业领导人，就需要发掘每一个员工的闪光点并最大程度的发挥他们的作用。企业中每一名员工的心理活动是领导者工作的出发点，以此为基础关注每一名员工。通过对马斯洛需求层次理论的解读，全面了解员工的各方面心理，利用个体的心理特点对号入座，在逐步满足需求的基础上最大程度的挖掘员工的潜能。任何一家成功的企业中，领导者或许不是学历最高，专业最强的一个，但一定是最懂得用人之长的。生材贵适用，一个成熟的企业需要领导者的力量来协调人才的配置，要看到每一位员工身上最好的东西，并且安排到合适的岗位，才能发挥个体的最大作用。
（二）领导风格及行为
合格的领导者有远见且重视员工关系，其个人魅力对员工的忠诚度和认同感有着很大的影响。清楚表达目标的能力，对目标信念坚定，办事灵活而有创造性是优秀领导者所具备的能力，他们往往自信而且目光长远，这些优秀上进的品格本身对员工就是一种吸引，更是需要层次中归属感与自我实现的滿足。同时，领导者的个人魅力也是创造组织文化的核心力量，组织文化的创造需要全体员工的共同努力，领导者的优秀品质将会成为组织的榜样，也决定着组织文化的发展方向。高尚的个人魅力将会赋予组织强大的前进动力，推动企业不断地发展与壮大。
（三）提升组织凝聚力
1.群体内部的相互影响
企业作为一个特殊群体，员工内部的相互影响和作用是十分重要的。企业中存在着大量非正式群体，而非正式群体中的核心人物对员工内部却有着重要的影响，他们在群体内部有着很高的威望，对于一些刚入职或是摇摆不定的员工相当于职场的指向标，所以在日常领导管理中，需要将平时容易被忽略的群体重视起来，必要时可以制定相应的管理条例，确保这些群体内部与领导者的方向、目标一致，才能更好地利用企业的人力资源。
2.企业价值观的构建与传播
从某种程度上来说，领导者是组织价值观的创造者，更是扮演了组织者和传播者的角色。好的领导者都是造梦师，一个没有目标的企业就像在没有方向的航行，一个心中有梦的领导者就像是希望的传递者，在激励员工的同时用自己生生不息的精神去影响他人。当然，伟大的领导不仅仅是优秀的造梦师，还需要善于帮助员工造梦，让他们更加明确自己的职业目标和奋斗方向，当企业精神和员工精神吻合，成功便是水到渠成。
3.主观能动性
最后，尽管领导者之间的能力存在很大不同，但作为一名成功的领导者需要具备较强的素质和能力，把握领导技巧和方法。任何企业在孵化、成长和发展过程中都会遇到不同阶段的不同障碍，这就需要领导者发掘领导理论中的管理艺术，运用必要的方式和手段，充分发挥主观能动性，领导企业员工合力面对来自企业内部和外部社会环境的考验，才能在行业竞争中立于不败之地，避免因内部斗争而造成公司内耗，带来不必要的损失与落后。
4.领导特质对员工创造力的影响
领导在培养员工创造力方面具有不可替代的作用。一般认为，员工创造力的产生和发展依赖一定的组织环境，而领导正是构成员工工作情境的基本要素之一。从道德角度来看，领导者的优秀品质让员工感到安心和信赖，他们的言行对于员工有着巨大的潜在影响力，意味着开放、公正和具有同理心，这些因素都有利于提升下属的创造力;从行为角度来看，言行一致的领导者可以为企业员工提供明确的工作目标和稳定的工作环境，使其可以在岗位上专注的工作和创新。
二、从员工激励理论中分析管理艺术
激励理论就是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相对应的组织结构、激励措施的总和。利用奖励与薪酬对员工行为起到导向作用，使得“员工努力方向与组织目标的一致程度”这两个指标达到“双高”，指导企业目标的实现和个人能力的提升。通俗来讲，就是最大程度的发掘企业员工的主观能动性和创造力，促进组织目标和个人目标更好地实现，从而推动行业乃至整个社会的前进。我们要发掘什么需要能够调动人的积极性，在满足需要的过程中要如何引导，发挥其最大效用。
国内外很多著名的企业都有着完整地员工激励机制，我们以联想公司的员工激励模式为例，分析员工激励理论中的管理艺术。
（一）独特的激励机制
首先，联想公司实行绩效激励机制，相比于学历和资历，更加员工的注重能力和业绩。这本身就是对员工能动性的一种有效刺激，即使毕业院校和工作经历较为落后，但只要能做出实打实的成绩，同样可以获得理想的职位和薪酬。它将员工的表现直观、形象化的表示出来，通过这一稳定而又硬性的激励方式，给员工提供了稳定而强大的动力来源，员工的绩效不断得到改善，能力和成就感不断得到提升，在提高组织效益和企业竞争力的同时，也让员工看到了自己的价值和重要性，满足了员工获得尊重和自我实现的需要，对于员工的忠诚度和企业凝聚力的提高起到了反推作用。
（二）激励机制与员工需求
其次，对于员工需要的满足，“对症下药”很重要。联想公司创业初期的首批员工大多是八九十年代的高级知识分子，他们有着很高的事业目标，同时受到大环境背景的影响，他们十分注重集体荣誉，有着很强的奉献精神，但在物质层面仅对温饱、保障等生理需求和安全需求比较在意。针对这些特点，联想集团在这时期实施的激励体制也体现了事业目标激励、集体主义精神培养、物质分配的基本满足这样一些特点。自九十年代开始，联想集团从高校、社会上吸收了大量人才，但是新一代联想人已经不止于基本的生理和安全需求，在他们身上更多种的需要同时存在，在职业价值观方面，他们更加看重物质层面的报酬对比，为了获得更高的薪水和待遇频繁的进行跳槽，利己自我意识取代了曾经的“从一而终”。对此，联想公司给予了员工更多的发展空间和发展办法，使员工真正找到适合自己的岗位和任务。
（三）激励机制的更新变化
一套完美的激励机制一定不是从一而终、一成不变的，对待不同时期、不同年龄阶段、不同管理层次的员工有着不同的激励政策。在企业创立初期，领导者要结合时代背景，充分利用员工的心理，充分调动员工的积极性，引起情感共鸣，形成企业情怀和企业文化的雏形，为以后企业队伍的日益壮大奠定坚实的基础。初具规模并取得了阶段性成就后，企业应该顺应时代環境的发展，制定核查更新机制，确保激励制度的科学性和时效性。在企业已经具备一定的影响力和物质基础后，领导者应从员工本身的利益出发，考虑到员工需求的复杂性和多样性，在激励制度更新时应更加注重个性化程度和物质层面的丰厚，给予员工更多个性化发展空间，满足他们的尊重需要和自我实现需要，使他们的才能得到最大的发挥，同时也获得更加丰厚的回报。
（四）激励机制与企业文化
合理的激励机制与营造独特的企业文化氛围是相辅相成的。早期的精神激励机制帮助联想公司塑造了一个很多名企业劳而无功的和谐企业环境，为后来留住大量高技术人才提供了很大的帮助。如果一个组织拥有良好的企业文化，那么它内部环境也就相对纯粹、和谐，奋斗精神取代了勾心斗角，员工会将精力更多的投入到工作中，他的贡献也能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心，以更加良好的心态进行工作。同时，良好的氛围可以很大程度上改善企业内部人际关系，避免了不和谐小团体的壮大，使得员工可以心无旁骛、全身心投入工作，减少了因内部斗争而带来的不必要的损失，并且可以吸引更多优秀人才的加入。同时，员工激励政策对于企业文化的建设也起着重要的作用，激励制度直接关系着员工的物质报酬，决定着员工的工作状态和企业内部环境，并且随着时代的发展与进步，激励机制也在不断的检查和更新，反作用于企业文化的更新和进步，赶上时代的浪潮，才能更好地吃到时代的红利。
三、管理艺术对企业的作用与意义
管理艺术通过企业管理水平提升的途径，加强员工凝聚力和企业向心力从而实现企业高效运作，实现最终的组织目标。管理艺术是更有创造性的管理方式和技巧的目标和定位，在此基础上企业才能更好地迎接社会经济的发展和变革，规避风险接受挑战，进而适应和把握市场变化的客观规律。在经济全球化和需求多样化的新形势下，对企业管理的要求越来越高，领导者是管理制度的创造者，员工是领导艺术和管理制度的受益者，他们的共同目标都应该是企业的强大，企业管理水平直接体现着管理运行的水平和成果，管理艺术的实现与领导者和企业激励制度都密不可分。
时代在不断进步，作为领导者要具备敏锐的时代嗅觉，善于发现身边各种细微的变化。在提升自身水平和魅力的同时也要时刻关注和学习管理艺术，将领导理论与激励手段有机结合，才能达到“1+1”大于二的效果，以实现最终的组织目标。
（作者单位：桂林理工大学商学院）
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