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惠普商学院探索企业领导力提升之道

2024年01月05日 - txt下载
惠普商学院探索企业领导力提升之道
引导语:本文通过将惠普公司内部多年经营实践中积累的管理经验进行总结,并加工、设计成适用于中国企业的管理培训课程,介绍给国内企业的中高层管理者,帮助其在业务管理过程中不仅有强大的理论基础支持,更从惠普公司的实践经验中索取成功借鉴,为其企业提供高质量的管理及战略服务。
  一、组织级MBA:
  领导力智慧升级
惠普商学院在中国市场服务11年,一直秉承“在中国,为中国”,在分享惠普之道的同时,始终坚持创新,努力与中国客户共同成长。在这个过程中,客户不断给我们提出很多中国大环境下,企业快速增长过程遇到的各种困惑和挑战,在人才方面也不惜重金去培养管理干部,但共性的问题是,大量的企业管理人员在完成了常规的MBA学习后,却很难迁移到组织环境中。如何能够使个人学习与组织提升更好结合,在企业经营管理实践中有明显产出呢?惠普商学院提出的组织级MBA,如图2所示,是以志同(sharedvalue)、道合(aligned strategy),行契(convergedbehavior)为基本单元,目的在于回应企业在转型变革过程中面对的三个关键挑战:第一,如何通过各层级的管理者建立深入人心的企业文化和共同价值观;第二,如何规划企业战略以及与其统一的各业务条线的业务战略和支撑部门的支持策略;第三,如何形成一套运营管理和执行的工具方法。它们既是一个统一的整体,又可能在不同企业中呈现出不同的侧重。
  二、销售之道:
  成就卓越销售领导力
惠普的销售体系囊括了B2B,B2C,渠道、网络等各种方式,满足5 大产品集团、年销售1270亿美金的销售任务,实现自创业至今每个季度都赢利,是庞大、丰富、有效的销售体系,这么复杂的体系背后到底是怎样运营呢?
很多客户都把销售体系作为自己的核心业务体系,是管理中的重中之重,随着业务扩张、业务复杂度快速提高,人员规模和管理层级都对管理者原有的经验、直觉、精力、体力提出了严峻的挑战,对惠普商学院提出了新的需求。学院选出其中B2B 模式的销售管理实践,结合其他全球顶尖实践,组织中国区和亚太区的高级管理人员,共同研发了“销售策略制定”“销售目标与业绩管理”“销售运营管理体系”等全新课程,目的正是如何应对如何解决这样的挑战。如图3所示。惠普销售之道的独特之处体现在以下四个方面。
  三、企业大学咨询:
  企业学习的最高形式
惠普企业大学解决方案,如图4所示,所运用的企业大学管理框架是以企业岗位的能力素质模型为基础,以业务绩效为目标,通过关键差距分析确认培养重点,目标群体和最适合的培养模式;通过严谨的设计管理流程使培训达到最佳的效果,并采用多种信息化手段使培训管理自动化,将培训过程共享化,随时随地提供培训,最有效的使用企业资源。
目前惠普商学院已经为国内多家公司提供过企业大学方面的培训及管理咨询服务,覆盖包括金融,电信,制造,服装等行业的很多客户。企业大学作为企业学习的最高形式,能为企业带来更高层次的价值,它不仅在于提升了组织学习能力,使企业具备了持续引领创新的能力;同时进行系统的知识管理,培养了关键人才,提升了企业核心竞争力;塑造并传播了企业文化,完善了企业生态建设。
  四、案例分析
  1、领导力人才培养体系搭建项目
某中国家电制造业为主的大型综合性企业集团,集团在国内建有15 个生产基地,辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域;在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6 个国家建有生产基地。主要家电产品有空调、冰箱、洗衣机、微波炉等产品。拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链;在全球设有60多个海外分支机构,产品远销200多个国家和地区。
如此庞大的企业面临人才培养的巨大挑战,因此企业提出未来发展规划的“333战略”:要用3年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、进一步提升经营质量;用3年左右时间从中国家电行业三强中脱颖而出,成为行业领导者;用3年左右时间在世界家电行业中占有一席之地,实现全球经营。
我们发现这家企业的管理人员培养难以支撑公司的战略规划,主要表现在:第一、过去管理人员训练比较零散,以实战为主,缺乏系统性的知识、技能训练,干部能力标准参差不齐;第二、大事业部与小事业部在培养资源投放上差距较大;第三、现有培训课程及训练方式难以满足未来战略及组织发展要求。
中国惠普大学给出的解决方案是:第一,构建领导力学习体系规划的格局标准;第二,现状评估和差距分析;第三,领导力学习体系规划,包括领导力人才培养的指导思想、总体原则、实现目标、工作步骤、管控方式、学习手段等;第四,梳理后备经理,现任中层经理,总监及后备,总经理及后备6个层级的学习体系。
  2、营销总监销售领导力提升项目
这是一家国际知名互联网公司“营销总监销售领导力提升项目”,是为企业营销总监量身定做的`培养项目。本培训项目由业务部门发起,人力资源部负责实施,项目得到了公司5 个事业部CEO(包括门户、视频、汽车、焦点和畅游)的特别关注和支持;经过访谈调研、学员筛选,最后从80 个目标学员中挑选出28 人参加此培训项目。
客户为什么要进行销售领导力提升项目?第一、互联网广告营销发展已进入规模化及成熟期,总体市场格局基本确立,但总体增长速度减慢,竞争日趋激烈;第二、营销人才流动快,昔日靠营销明星、超级能人的做法已不足以支撑未来的业务发展,需要从组织层面打造销售领导力;第三、该公司历经了15 年的高速发展,各事业部及事业部内部各营销团队间管理迥异,没有形成统一规范的营销管理体系;第四、迫切需要借鉴科学、系统的成熟营销体系、方法优化或改变在快速成长期通过经验积累摸索而建立的营销体系(营销策略、营销管理、团队构建)。
根据客户面临的挑战,中国惠普大学提供了一系列解决方案:其一是帮助该公司HR在80位候选学员中,结合基本理念、行为访谈等进行学员挑选,选出最适合的学员参与培训;其二是课程模块,采用了“惠普销售之道”中的惠普销售管理框架+目标管理+销售管道管理+ 销售团队高效管理;其三是行动学习,学员将所学的内容通过课后作业应用到各自的工作实践中,讲师对学员作业进行审阅,并通过学习辅导,给予反馈意见,促进学员进一步深入理解学习工具,提高内化应用的能力;其四是全部课程结束后,学员根据惠普大学的指导方针完成“2014业务计划”的制定,惠普辅导讲师对每位学员的业务计划进行针对性的一对一辅导;其五是组织惠普参观、跨界学习。

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