2023年数据资源管理局服务质量工作报告

　　今年以来，怀远县数据资源管理局在县委县政府的正确领导和相关部门的大力支持下，很好的完成了各项工作任务，服务质量和办事效率明显提升，群众满意度显著提高。具体情况汇报如下：

　　一、2023年上半年工作开展情况

　　（一）政务服务“一网通办”，提升“异地可办”能力，提供“7×24小时不打烊”自助政务服务。
　　1、不断提升7×24小时自助服务大厅服务能力。积极拓展7*24小时大厅业务，推动各单位自助服务机进驻，目前市场局增加一台自助设备，医保局进驻一台自助设备，同时上半年配合省市完成对安徽省一体化智能自助终端的系统升级。
　　2.持续推进“全省一单”政务服务工作。按照省市部署，不断提升政务服务事项精准度，持续提升政务服务指标，配合省市全力做好“全省一单”（同一事项在全省范围内统一标准）工作，上半年配合发改、财政、生态环境、文旅局等单位完成“全省一单”编制工作。
　　（二）持续深化放管服，落实市场准入负面清单，强化公平竞争审查机制。
　　1、企业开办方面。2023年上半年，共办理企业开办1291件，免费刻制印章1208件。
　　2、互联网+监管方面。“互联网+监管”目录清单认领率100%，检查实施清单编制率100%，监管事项本年度已覆盖493项，监管行为覆盖率70.2%。本年度完成监管行为信息采集2251条，其中行政检查1973条、行政处罚256条、行政强制2条、其他项16条。监管动态13条、曝光台4条。
　　（三）深入推进政务服务工作，助力提升营商环境指标。
　　1、持续推进政务服务工作。按照省市部署，不断提升政务服务事项精准度，持续提升政务服务指标，上半年全县办件量为761107件，其中在安徽政务服务网网上申报501694件，移动端办件240401件，网上办件占比为97.5%。
　　2、推行“两制度两窗口”工作举措。在县政务服务中心推行周末轮岗和预约服务制度，设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口。选取公安、市场、不动产、税务、发改委、交通、房管处等7个部门36项业务量较大的涉企政务服务事项和便民服务事项，开展政务服务周末“不打烊”。截至6月底周末轮岗窗口累计办件1046件。
　　3、狠抓营商环境政务服务领域指标。今年以来，我局以周调度、月通报的方式，抓短板补弱项，促进营商环境指标的提升，服务事项评价覆盖率一、二季度分别达成66.7%、59.8%，均完成省市下达目标任务。
　　（四）电子政务和信息工作方面。
　　1.配合市数据局做好惠企政策“免申即享”工作。惠企政策“免申即享”工作列入市级营商环境指标考核。按照市数据局统一工作部署，请求县委常委、常务副县长祖家国召开了惠企政策“免申即享”工作专题推进会，并开展专题业务培训。组织协调发改、财政、商务、科技等13部门及时做好我县县内企业或法人“即申即享”申请的审核工作，确保惠企政策“免申即享”营商环境市级考核指标不丢分。梳理归集我县出台尚在执行的本行业“免申即享”政策，为下一步县级惠企政策“免申即享”工作开展奠定基础。
　　2.开展规范政务服务办件结果及深化电子证照制证工作。为规范我县政务服务事项办件结果，提升电子证照制证、应用业务水平，按照市数据局统一安排，及时召集相关部门召开动员暨工作部署会议，切实开展制证事项梳理、流程配置、事项覆盖等工作，有力支持市数据局在二季度的营商环境考核指标。
　　3.认真谋划信息化项目。按照县委、县政府关于项目建设和申报国家专项债工作安排，参照先进地区经验，结合我县实际，积极谋划我县信息化建设项目，配合代理公司谋划了《怀远县数字产业园项目》，目前正积极向国家申报。
　　4.开展全县新建政务信息化系统摸底工作。为摸清我县各单位新建政务信息化系统情况，对全县新建信息化系统建设进行了专门调研。目前县政府办、县公安局报送县OA系统升级、“雪亮工程”备份设备采购项目。
　　（五）推进数据互联互通，实现数据资源共享。
　　1.优化数据目录编制及资源挂载。按照市局下发清单收集相关数据，在江淮大数据中心蚌埠子平台上进行政务数据目录编辑和资源挂载。目前所有收集的数据资源均已编制并挂载数据。按照目标清单收集相关数据并编制并挂载数据。对已挂载目录进行准确率、敏感级别、信息项等检查，保证正确率。
　　2.创新数据共享应用场景。整合共享教育、公安、不动产、住建、卫健等部门数据，通过对户籍、不动产、出生证明、购房协议等数据的共享实现对入学材料的大数据分析，促进学校招生工作公平公开。
　　3.加强社会救助数据归集。为进一步推进社会管理精细化，积极发挥数据支撑和数字赋能作用，提高我县申请救助家庭救助对象认定精准性，收集财政供养人员信息、涉农补贴信息、大型农机具信息、受灾人员信息等各项信息2万余条。

　　二、2023年下半年工作计划

　　（一）政务服务工作方面
　　1、持续深化“互联网+政务服务”工作。按照省市相关部门工作要求，上线更多自助办理事项，提升自助服务大厅能力，推进“全省一单”工作，不断提升政务服务水平。
　　2、不断提升提升“随时办”能力。根据相关安排持续深化“两制度两窗口”，推进“跨省通办”，宣传长三角政务地图，推广7×24小时自助服务。进一步优化周末延时服务的办理事项，使得办理事项更加服务群众实际需求。
　　3、推行综合窗口服务模式。提升政务服务水平，增强办事效率，推动更多服务事项当场办理、简单事项及时办结，更多事项一窗办结，提高群众满意度。
　　（二）数据资源管理方面
　　1、继续加强数据收集工作。对照省内先进县区进一步扩大收集数据的范围，对标先进县区目录清单，继续加强数据的收集和完善，促进跨部门跨领域数据资源互联互通。
　　（三）电子政务与信息工作方面
　　1、做好全县信息化工作。配合市数据局惠企政策“免申即享”和电子证照工作，深入推进我县县级惠企政策归集、发布、兑现等工作。围绕“数字怀远”建设目标，持续推进信息化工作，提升基础设施建设支撑能力，助推我县经济社会高质量发展。
　　2、完成OA系统二级等保工作。继续做好县电子政务外网、OA系统、审批平台等线路、硬件、系统的管理维护工作，确保各项工作正常运转。
　　3、做好相关系统管理维护工作。继续做好县电子政务外网、OA系统、审批平台等线路、硬件、系统的管理维护工作，确保各项工作正常运转，保障我县相关工作有序开展。