报团旅游的注意事项
旅行是现代人非常喜爱的,虽说越来越多的人愿意选择自由行,但也会有些朋友图个方便而选择报团旅游。那么报团旅游又有什么事项要注意的呢?下面请看小编给大家分享的报团旅游的注意事项!
报团旅游注意事项
一、选择旅行社要谨慎
注意审查旅游活动组织单位的资质,旅行社是许可经营的行业,在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、和许可证及登记证明的有效期等内容。未取得营业执照和旅行社业务经营许可,不得从事相应的旅行社业务。消费者应当选择证照齐全、规模较大、信誉好的旅行社,不要被价格牵着走。
二、签订合同要看清
消费者在签订旅游合同时,要选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:旅行的地点、时间和行程安排,所乘的交通工具和档次,旅行时的吃、住档次和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。凡遇有歧视或含糊其辞的内容,必要时应在合同补充文本中予以说明。
三、广告陷阱要防备
一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件来吸引消费者,消费者要注意这里边可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”,降低服务质量、规格、标准等问题,谨防上当受骗。
四、安全要防范,保险不能少
跟随旅游团乘坐旅游大巴车出游的,请将第一排导游专座让出,参加具有一定风险的旅游项目的游客要特别加强自我安全防范,注意根据旅游项目情况购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。赴山岳型景区的游客请特别注意天气和景区设立的安全警示标识,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入有危险的地段,以免发生意外。
五、消费凭证要保存
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证,是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,发生纠纷时以便为投诉举报提供依据。
六、消费要理智,文明最重要
在外出旅游时,要注意理性消费,不能有从众的心理,以防止上当受骗。在旅行购物时,不要轻易相信推销者的花言巧语,在购买贵重物品时一定要慎重。旅游者应当成为一个文明群体,遵守我国及相关目的地国家的法律、法规,参加自费项目不要违法,在旅游过程中不要参加黄、赌、毒活动。自觉遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》。
七、消费维权要主动
在旅游过程中,一旦消费者的合法权益受到损害,要及时到当地工商部门、消协、旅游局等部门投诉,还可以向法院起诉,依法维护自身的合法权益。
【报团旅游6个注意事项】
1.认清资质
旅行社有一、二、三类之分。这种分类,是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类(包括外国游客、港澳台胞及国内游客等)及旅游线路业务分工而确定的。因此,游客在选择旅行社时,应按其经营范围,看其是否有旅游局审批的旅游经营证,是否已交纳旅游质量保证金,是否有公章发票,是否符合行业管理规范。
2.慎签合同
旅游是先交钱、后消费,旅游合同自然成为旅游者的护身符。因此,出行前一定要与旅行社签订合同。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向有关部门投诉。游客拿到合同后,不要急于签字,一定要仔细阅读各项条款,发现对自己不利或者模棱两可的语句,一定要进行修改。
3.购买旅游保险
根据国家法律规定,尽管出发前旅行社已经投保了旅行社责任险,但这并不代表游客的出游得到了所有层面的保障,因为旅行社责任之外的意外伤害保险,并不在旅行社责任保险范围内,需要由游客另行购买。
4.谨慎消费
游客在旅游时,不要被一些导游忽悠,盲目购买旅游纪念品。在购物时一定要小心鉴别,辨明真伪,防止上当受骗。
5.保全证据
如遇到旅行社侵权或违约,应当及时举报和保全证据。要打赢官司,就必须懂得如何收集和保存证据。可采用录音、录像、拍照等方式在第一时间记录下损害事实,必要时申请鉴定机构对受损情况进行鉴定。
6.理性维权
游客在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。在做法上,应该根据实际情况采取合理的救济措施。如当旅行社提供的服务存在细小瑕疵时,不要不顾客观条件轻易单方面中止合同,以免在维权时陷入被动地位。
【组团旅游注意事项】
1、要选择一家正规的旅行社报名,最好是有亲友曾经参团过的、了解一些具体情况的公司,这样可以做到心中有数。不要只看价格,有的时候明码标着很低的那个费用只是基本费,中途还会让你再加这个费、那个费,结果总体算下来比别家贵出许多。
2、选择好旅行社之后,根据自己的时间计划安排,挑选最满意的行程和景点安排。要让工作人员详细介绍清楚出行的交通工具、食宿安排、途经的景点,最好让她出具书面资料,以免到时候李逵变李鬼。
3、一切都谈妥之后,要签一份合同,合同上要包括之前谈到的所有项目、价格明细、以及违约赔偿等相关条目。付款时要记得索要发票,要懂得维护自己的合法权益。
4、别忘了要向旅行社的工作人员拿一份行程表,这样就不会忘记集合的时间、地点,还能了解和随时查看具体的旅游安排。
5、到了出发的那天,要向导游索要手机号码,便于联系。即使是在途中不小心跟大家走散了,也能够尽快找到组织。
6、要保管好自己的随身物品,贵重的东西要随身携带。不要轻易相信同一个旅行团的其他人,不要把自己的信息都透露出去。
报旅行团时,需要注意哪些?
一、学会看行程
旅行主要五个因素组成(车,办,票,住,杂)报团前都会有一份详细的行程,首先根据行程我们要看的主要4―6部分左右,分别是
1.行程简表:主要看游览的.景点、交通工具、用餐数量、酒店名称,从这几个方面就可以看到一个简单的行程。
2.详细行程的景点与游览时间:(通常景点的字都会加粗)这部分可以与行程简表对比看行程是否有漏或者景点不同的情况,已经可以知道游览时间(如果自己喜欢的景点是否有足够的游览时间呢?),这部分有时也可以看到车程(部分旅行社会注明车程),从这部分这就可以看出我们对这份行程的相关想法了。
3.接待标准说明 :这部分主要说明清楚,费用含什么内容,不含什么内容,需要注意的是出境游,这里都会写不含签证,不含小费,并且说清楚接待的标准,如酒店星级,正餐数量等,所以从这里可以了解这个行程标准是否符合我们的个人标准。
4.参团须知与注意事项:这部分会告诉游客报名的相关情况,如签证资料,旅游途中特殊情况下,相关处理原则等,还有告知游客旅游目的地的风俗,温度等情况,让游客可以根据情况来准备行李。
还有些行程有特别提示或者说明等,这些也需要详细查看的。
二.与旅行社沟通细节
1.沟通酒店
确认酒店环境,房间情况(心里要有一个概念,就是地区经济发展较低的情况,就算同样星级的酒店环境还是有挺多区别的)对于酒店要求较高的要
2.沟通团队
确认团队人数,确认拼团地区
3.沟通行程
是否有购物店,购物店是否强迫要消费,
行程是否有自费,自费是否一定要参加
(以上两点就算行程中有写明有购物店或者自费项目,也要问下确定是否有强迫性)
4.沟通就餐
确认就餐的数量,餐的卫生情况(通常团餐的质量一般,量的没有问题的,如果对餐要求高的,建议另外安排)
5.沟通旅游车
确认什么车,多数几座车等
6.沟通参团情况
确认保险是否购买,确认参团资料(出境签证资料等),确认导游情况,确认跟团途中的问题沟通主要与谁沟通解决(有问题及时当场或当天提出,及时解决,虽然不能说百分百解决不过还是可以尽量降低影响的)
以上差不多就是主要注意方面,当然还有其他因素,我们在报团时要清楚,旅行社不是万能的,有很多因素(如地震,景区维修)等情况并不是旅行社能解决的问题,所以不要报团后觉得旅行社什么问题都需要解决,还有现在很多线路为了吸引客户,都采用低价宣传(主要靠购物店来或者其他项目盈利),所以报团时要注意问清楚,并且看到价格就要知道情况,旅游也是一分钱一分货的。
旅行是现代人非常喜爱的,虽说越来越多的人愿意选择自由行,但也会有些朋友图个方便而选择报团旅游。那么报团旅游又有什么事项要注意的呢?下面请看小编给大家分享的报团旅游的注意事项!
报团旅游注意事项
一、选择旅行社要谨慎
注意审查旅游活动组织单位的资质,旅行社是许可经营的行业,在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、和许可证及登记证明的有效期等内容。未取得营业执照和旅行社业务经营许可,不得从事相应的旅行社业务。消费者应当选择证照齐全、规模较大、信誉好的旅行社,不要被价格牵着走。
二、签订合同要看清
消费者在签订旅游合同时,要选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:旅行的地点、时间和行程安排,所乘的交通工具和档次,旅行时的吃、住档次和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。凡遇有歧视或含糊其辞的内容,必要时应在合同补充文本中予以说明。
三、广告陷阱要防备
一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件来吸引消费者,消费者要注意这里边可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”,降低服务质量、规格、标准等问题,谨防上当受骗。
四、安全要防范,保险不能少
跟随旅游团乘坐旅游大巴车出游的,请将第一排导游专座让出,参加具有一定风险的旅游项目的游客要特别加强自我安全防范,注意根据旅游项目情况购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。赴山岳型景区的游客请特别注意天气和景区设立的安全警示标识,不要到景区划定的安全游览路线以外游玩,不要进入有危险的地段,以免发生意外。
五、消费凭证要保存
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证,是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,发生纠纷时以便为投诉举报提供依据。
六、消费要理智,文明最重要
在外出旅游时,要注意理性消费,不能有从众的心理,以防止上当受骗。在旅行购物时,不要轻易相信推销者的花言巧语,在购买贵重物品时一定要慎重。旅游者应当成为一个文明群体,遵守我国及相关目的地国家的法律、法规,参加自费项目不要违法,在旅游过程中不要参加黄、赌、毒活动。自觉遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》。
七、消费维权要主动
在旅游过程中,一旦消费者的合法权益受到损害,要及时到当地工商部门、消协、旅游局等部门投诉,还可以向法院起诉,依法维护自身的合法权益。
【报团旅游6个注意事项】
1.认清资质
旅行社有一、二、三类之分。这种分类,是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类(包括外国游客、港澳台胞及国内游客等)及旅游线路业务分工而确定的。因此,游客在选择旅行社时,应按其经营范围,看其是否有旅游局审批的旅游经营证,是否已交纳旅游质量保证金,是否有公章发票,是否符合行业管理规范。
2.慎签合同
旅游是先交钱、后消费,旅游合同自然成为旅游者的护身符。因此,出行前一定要与旅行社签订合同。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向有关部门投诉。游客拿到合同后,不要急于签字,一定要仔细阅读各项条款,发现对自己不利或者模棱两可的语句,一定要进行修改。
3.购买旅游保险
根据国家法律规定,尽管出发前旅行社已经投保了旅行社责任险,但这并不代表游客的出游得到了所有层面的保障,因为旅行社责任之外的意外伤害保险,并不在旅行社责任保险范围内,需要由游客另行购买。
4.谨慎消费
游客在旅游时,不要被一些导游忽悠,盲目购买旅游纪念品。在购物时一定要小心鉴别,辨明真伪,防止上当受骗。
5.保全证据
如遇到旅行社侵权或违约,应当及时举报和保全证据。要打赢官司,就必须懂得如何收集和保存证据。可采用录音、录像、拍照等方式在第一时间记录下损害事实,必要时申请鉴定机构对受损情况进行鉴定。
6.理性维权
游客在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。在做法上,应该根据实际情况采取合理的救济措施。如当旅行社提供的服务存在细小瑕疵时,不要不顾客观条件轻易单方面中止合同,以免在维权时陷入被动地位。
【组团旅游注意事项】
1、要选择一家正规的旅行社报名,最好是有亲友曾经参团过的、了解一些具体情况的公司,这样可以做到心中有数。不要只看价格,有的时候明码标着很低的那个费用只是基本费,中途还会让你再加这个费、那个费,结果总体算下来比别家贵出许多。
2、选择好旅行社之后,根据自己的时间计划安排,挑选最满意的行程和景点安排。要让工作人员详细介绍清楚出行的交通工具、食宿安排、途经的景点,最好让她出具书面资料,以免到时候李逵变李鬼。
3、一切都谈妥之后,要签一份合同,合同上要包括之前谈到的所有项目、价格明细、以及违约赔偿等相关条目。付款时要记得索要发票,要懂得维护自己的合法权益。
4、别忘了要向旅行社的工作人员拿一份行程表,这样就不会忘记集合的时间、地点,还能了解和随时查看具体的旅游安排。
5、到了出发的那天,要向导游索要手机号码,便于联系。即使是在途中不小心跟大家走散了,也能够尽快找到组织。
6、要保管好自己的随身物品,贵重的东西要随身携带。不要轻易相信同一个旅行团的其他人,不要把自己的信息都透露出去。
报旅行团时,需要注意哪些?
一、学会看行程
旅行主要五个因素组成(车,办,票,住,杂)报团前都会有一份详细的行程,首先根据行程我们要看的主要4―6部分左右,分别是
1.行程简表:主要看游览的.景点、交通工具、用餐数量、酒店名称,从这几个方面就可以看到一个简单的行程。
2.详细行程的景点与游览时间:(通常景点的字都会加粗)这部分可以与行程简表对比看行程是否有漏或者景点不同的情况,已经可以知道游览时间(如果自己喜欢的景点是否有足够的游览时间呢?),这部分有时也可以看到车程(部分旅行社会注明车程),从这部分这就可以看出我们对这份行程的相关想法了。
3.接待标准说明 :这部分主要说明清楚,费用含什么内容,不含什么内容,需要注意的是出境游,这里都会写不含签证,不含小费,并且说清楚接待的标准,如酒店星级,正餐数量等,所以从这里可以了解这个行程标准是否符合我们的个人标准。
4.参团须知与注意事项:这部分会告诉游客报名的相关情况,如签证资料,旅游途中特殊情况下,相关处理原则等,还有告知游客旅游目的地的风俗,温度等情况,让游客可以根据情况来准备行李。
还有些行程有特别提示或者说明等,这些也需要详细查看的。
二.与旅行社沟通细节
1.沟通酒店
确认酒店环境,房间情况(心里要有一个概念,就是地区经济发展较低的情况,就算同样星级的酒店环境还是有挺多区别的)对于酒店要求较高的要
2.沟通团队
确认团队人数,确认拼团地区
3.沟通行程
是否有购物店,购物店是否强迫要消费,
行程是否有自费,自费是否一定要参加
(以上两点就算行程中有写明有购物店或者自费项目,也要问下确定是否有强迫性)
4.沟通就餐
确认就餐的数量,餐的卫生情况(通常团餐的质量一般,量的没有问题的,如果对餐要求高的,建议另外安排)
5.沟通旅游车
确认什么车,多数几座车等
6.沟通参团情况
确认保险是否购买,确认参团资料(出境签证资料等),确认导游情况,确认跟团途中的问题沟通主要与谁沟通解决(有问题及时当场或当天提出,及时解决,虽然不能说百分百解决不过还是可以尽量降低影响的)
以上差不多就是主要注意方面,当然还有其他因素,我们在报团时要清楚,旅行社不是万能的,有很多因素(如地震,景区维修)等情况并不是旅行社能解决的问题,所以不要报团后觉得旅行社什么问题都需要解决,还有现在很多线路为了吸引客户,都采用低价宣传(主要靠购物店来或者其他项目盈利),所以报团时要注意问清楚,并且看到价格就要知道情况,旅游也是一分钱一分货的。
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