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玩转营销,你必须得学点心理学

2023年09月12日

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推荐大家看一本科特勒《营销管理》销知识非常全面的书。那么我就结合营销和淘宝来给大家解读一哈。
首先问大家一个问题: 目前有两个方案
A:所有的产品一律7折出售,限时限量。
B:购买的产品,有70%的几率原价支付,30%几率1折销售。
同样的限时限量。那么你觉得,那个方案更能提升产品销量?
答案是后者。心理学告诉我们:人们更倾向于承担一定的奉献获得更大的利益。
彩票就是这种心理的极端例子,2元的支出,200万的收益,却完全忘了几率。
想要走进消费者的心,首先要懂得消费者的心
玩转营销,你必须得学点心理学
我们首先说10个营销中用户心理效应 :第一点
微小属性策略:
营销差异化
不是所有的牛奶都叫特仑苏
市场红海中,产品同质化的现象越来越普遍,如何实现差异化成为产品设计者、营销者们的心头大事。我们会分为两个方式:
并存
所谓并存,将自己产品定位在竞争者的产品附近,力争与竞争者满足通体部分。而我们的目标定位并不是竞争者,是消费者需求。
取代
取代 顾名思义就是要将竞争对手产出原来的位置,自己取代而之。这是一种竞争性最强的目标市场定位策略。除了对竞争对手的优缺点清晰了解外,还要具备两个条件:1.功能质量明显优于现有产品的特点;2.自己强有力的推广策略是消费者认同;
微小属性策略就是快速实现产品差异化的一种途径
现实表明,市面上大部分的牛奶营养价值其实相差无几,牛奶是个不折不扣的同质产品,而特仑苏通过牛奶场地的差异化,为其赋予了更加健康、无污染的微小属性,实现了差异化并溢价,同样的还有“添加果肉的饮品”等。
那微小属性策略与消费者心里有怎样的联系呢?
这就涉及了消费者的预期心理,我们对已有事物的预期,会影响我们对它的体验和态度。分为以下三种:
简单性购买
对于消费者来说,新产品 由于价格比较低,购买频率也比较高,消费者不会花很大的精力进行研究和决策,而常常会抱着“不妨买来试一试”的心情进行下单。所以购买和决策的过程相对比较简单。
习惯性购买
对于这类消费者比较熟悉而价格中等(通常产品的稳定性也比较好)的产品,消费者会采用习惯性购买行为。即不加思考的购买自己习惯用的品牌、类型。若无新的强有力的外部吸引力,消费这些和一般不会轻易的改变其固有的购买方式。
选择性购买
同样是价格比较昂贵的商品,消费者会 搜索同类商品进行比较,那么我们就要做好详情了,一个好的详情页,内容够吸引人 消费者在对比之后,当然会选择你。
举个小例子:
在我们的观念里“现挤牛奶=新鲜+健康”,那么当我们看到“现挤牛奶”时,这个牛奶在我们潜意识里自然带上了新鲜、健康的标签。
所以,使用微小属性策略要和消费者的预期心理相结合,而不是一味追求差异化,微产品添加了毫无用处甚者冲突的属性 。树立自己的观念、标签。

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