如何有效提高你的沟通的质量？

摘要：网络越来越发达，面对面的交流能力几乎成了新时代的稀缺能力。而一段高质量的对话应该是轻松愉悦的，不尴尬、不无聊。
　　如何有效提高你的沟通的质量？生活中真正有效而又愉悦的沟通其实并不多，更多时候，我们被纷杂凌乱的情绪、过度的猜测和臆想所淹没。为了拥有更好的沟通效果，有不少的朋友去学习一些沟通技巧。他们学习了一堆“如何发问”的“术语”以后逮人就问，但沟通质量却没有提高。
　　少说多问，用问题驱动：
　　由于沟通的本质是学习，学习有两个方向：让对方学习和从对方身上学习。让对方学习的时候，是你自己在输出内容。在输出的时候设计一些确认和停顿，让对方跟着你的思维，以免对方的思维和你的思维越走越远。从对方学习的时候，是对方在输出内容。这时候应该避免打断对方，导致对方的思维不连贯，有问题先记录下来，当对方说完之后再说。此外，无论是让对方学习还是从对方学习。应该抱着开放的心态去沟通，但是，做到这点很难。这里的一个技巧就是用开放问题提问。多提出Why，What，How的问题，这样会引导到正确的问题和思路上，也会避免给意见而陷入偏见，影响对方信息的输入和理解。
　　创建信任和更深入的关系：
　　你的目的不是炫耀自己或让自己的技能发光，也不是解决客户的问题。不！你要做的是共同创建解决方案，那是会比你或客户自己产出的还要好。这就难怪我们需要更有深度和正确的聆听技能。
　　一旦明白体验本身是一种合作，身为教练的你，从客户那里得到权力及信任合作时，他们就会放慢脚步，你们之间才开始创建更深及更亲密的关系。
　　控制措辞和情绪：
　　沟通不是情绪发泄，但免不了产生情绪。很多时候，“沟通”都成为了一个“私下里向对方发泄情绪”的代名词。由于情绪会阻碍思考，也会伤害和对方的关系。所以控制好情绪和措辞，会减少情绪带来的不利影响。此外，请不要在有情绪的时候和对方沟通。当然，沟通的内容难免会影响到情绪，由于情绪很难控制，这时候应该尊重沟通对象的情绪表达和发泄。让对方积累情绪往往会导致彼此伤害信任。
　　换位思考：
　　在沟通过程中要多一些宽容和忍让，尽最大限度的做到换位思考，沟通双方可以尝试，任何一方在表达自己观点之前尽量先考虑一下对方的感受。
　　要注重谈话的重点和时间：
　　在适时的时候可以先认同对方的观点然后再重复一下对方的观点，最后再进行提问表达自己的看法。通过这种方法可以对谈话进行控制；
　　可视化思维：
　　语言的沟通往往是没有逻辑结构的，想到哪讲到哪。而且，对方的理解和你的理解不一定一致。我的建议能在沟通的时候准备好A4纸和笔画出思维导图，把对方的概念或者自己的概念通过图的形式表达出来。这会帮助双方相互理解。