1．目的和范围 对所有从事与质量有影响的工作人员进行管理和培训，以期提高员工的质量意识和业务能力，满足岗位工作的规定要求。 适用于本公司所有人员的管理和培训教育。 2．术语 本程序引用ISO/TS16949：2002标准的有关术语。 3 职责 3．1公司办公室为本程序的归口管理部门，负责制定职工培训计划并组织实施。 3．2各部门负责员工岗位培训，以提高员工质量意识、质量管理技术、新设备、新技术和新材料的应用和操作技能；并负责对培训的有效性进行评价，评价结论报公司办公室存档。 4．工作程序 4．1 培训的范围 4．1．1 本公司的培训旨在提高员工素质和质量意识，培训的范围主要是从事影响产品质量活动的人员，包括 a）管理人员； b）验证人员； c）执行人员； d）法规规定的特殊工种人员； e）关键工序操作者及一般工序操作者； f）各类专业技术人员； g）其他需培训提高的人员。 4．1．2 对公司领导层的培训，主要是进行ISO/TS16949标准，现代管理技术的培训。 4．2 培训计划 4．2．1 公司办公室根据公司各岗位业务素质要求和在岗员工实际能力，结合公司年度业务计划和实际需要，于年初制定《年度员工培训计划》，报公司总经理审批后实施。 4．2．2 年度培训计划必须明确规定培训的项目、人员、内容、日期、地点、教师以及培训要达到的目标。 4．2．3 如有临时培训的需求，由公司办公室纳入《月度员工培训计划》，并组织实施。 4．3 培训计划的实施与考核 4．3．1 公司办公室根据《年度员工培训计划》和临时培训需求，制订《月度员工培训计划》，落实培训时间、购置教材和资料，配备办班必需的物品，组织培训的实施，并填写《培训签到及评价表》。 4．3．2 对公司急需的特殊专业培训项目采用外培形式，由公司总经理指定人员参加，学成后持结业证书和相关资料到公司办公室登记。 4．3．3 对新设备、新技术的投产、以及顾客的特殊要求的技能，由公司办公室纳入《月度员工培训计划》，技术质量部负责新技艺操作培训。 4．3．4 对从事计量、检验、试验、内审、特殊工种和关键特殊工序人员，按企业及主管单位有关要求进行相关知识的专业培训和资格认证，实行持证上岗，办公室进行登记。 4．4 新员工入厂培训及岗位培训 4．4．1 新员工入厂培训由公司办公室按照规定的教材组织实施。 4．4．2 岗位培训包括新员工上岗培训及员工转岗培训； 岗位培训由所在部门负责，对其进行新岗位需要的技能培训和质量意识培训，并使其明确不符合质量标准将对客户造成的后果。 4．5 培训的有效性评价 4．5．1 各部门负责对本部门受培训人员培训后的业务素质提高的情况作出评价，评价结果。
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