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主管的价值

2023年09月22日

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一个企业或者事业的成功,除了需要老板的眼光和决心(我们常说商业模式或者说盈利模式),具有独立思考的中层管理团队,还需要执行步骤、方法和监督制度,这三者缺一不可,形成了成功型的企业的铁三角。独立思考的中层领导如何引导部属形成具备有执行步骤、方法和监督制度的进取心核心团队,这个才是主管的最大价值,因为老板你可以选择,但不能培养,员工这正好相反,选择余地有限,培育过程无限。
上篇我在《逻辑才是工作的准则》中指出,员工遵循做事的逻辑才能使自己茁壮成长。那主管的价值呢?为了弄清楚这个问题,首先来看管理的实质是什么?管理这这个词拆开来就是管人理事:管人就是选育用留,做事就是PDCA。从这点看,主管的责任就是利用PDCA的逻辑选拔、培育、任用人才,并透过晋升和激励机制来留用人才。实现管理的第一步首先是培育,在培育中选拔人才,但如何培育人才呢。这点就要由《逻辑才是工作的准则》中员工的逻辑着手呢?如何培育员工的逻辑,可以依循以下的原则进行:
面对事情,同样有两种选择,一种是有流程或者标准,一种是没有流程或者标准,对没有流程和标准的事情,按照如下的步骤和员工沟通:
1、 你觉得这个应该怎么做?
2、 你这样做的目的是什么?
3、 做这些能达成目的吗?
4、 你还有哪些可以再优化的部分?
5、 优化后能达成怎样的结果?
6、 你决定什么时候完成?
7、 你希望我做些什么事情能帮到你?
面对有流程和标准的事情?
1、 执行有什么困难?
2、 相关单位是否按流程配合执行?
3、 流程有值得改进的地方吗?
4、 你做这些改变的目的是什么?
5、 做这些能达成目的吗?
6、 你决定什么时候完成?
7、 你希望我做哪些事情可以帮到你?
无论是有流程/标准或是没有,都要依循PDAC(计划、执行、检核、改善)的原则去追踪,所以在约定的时间就要最重要的一步:
8、结果怎么样?有没有如你所料?
因为员工只做你稽核的事情,而不是你要求的事情。结合主管的工作逻辑和员工的工作逻辑,你就可以轻轻松松实现企业管理过程中的选育用留和PDCA,你的业绩目标才能轻轻松松达成,你准备好用了吗?

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