“赢得读者信任”思维导图
1、权威转嫁
对于用户来说，不信任就意味着不买，我们要给顾客一个理性证据，通常不是自吹自擂，而是请“外援”为我们撑腰，比如用实验结果说话，请权威机构背书……让读者对品牌有深入、立体的感知，充分熟悉并信任我们。
完整的“权威转嫁”分作两步：
1、塑造权威的高地位，
即无论你借势哪个权威，你一定要展示它是非常专业的、高级别的、影响力很大的。
2、描述权威的高标准，
即要求很高，很严苛，一般人无法获得，你得之不易。
例：这是一款希腊床上用品的文案
所有床品尤其是枕头的选择，都必须是最高水准。如今不仅是阿联酋国家航空头等舱，还有希腊希尔顿、巴塞罗那丽思卡尔顿……这些奢侈酒店的床品供应商都是一个来自希腊的家居品牌CC。
当年，乔治克鲁尼和美女律师阿玛尔的婚礼引人瞩目，女方把婚礼选在了阿曼运河豪华酒店。这家古典气息的浪漫酒店，选品相当讲究，床上用品全部都来自CC。
2、事实证明
如果你的产品在材质上有优势，比如“坚固耐摔”“柔软舒适”，你该如何让顾客信任呢？如果直接写出这些优势，却没有给出解释和证明，用户肯定会怀疑的，毕竟你是卖家。
当你的产品优势过于强调数据，但是消费者是外行，这时候，你需要在收集性能数据的同时，将这些表达在用户相对熟悉的事物上。
例：这是一款竹浆纸巾的文案
这款纸巾的最重要的卖点是“沾水不破，擦拭无纸屑”。
证明：最直观的方法就是直接测试，当你把竹浆纸巾沾上水在手背上连续擦拭10次，你会发现是没有纸屑粘在手上的（文案中同时展示一个使用过程的gif图）。另外，把竹浆纸巾和普通纸巾弄湿，罩在高脚杯上，然后一枚一枚地往上叠一元硬币，普通硬币两枚就破了，而竹浆纸巾叠了13枚还没有破损，毫无争议地证明了自己的坚韧度（文案中同时展示一张实际实验对比图）
3、化解顾虑
用户在阅读文案时，会考虑多个因素：
产品因素（产品收到了，不满意怎么办，没有广告上说的好怎么办）、服务问题（邮费、安装费谁来出，是不是上门服务呢）、隐私问题（购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后，送货时是否会被别人发现呢）。
聪明的营销人懂得主动提出这些问题，主动化解，把问题想在用户思考的前面，让读者感觉自己毫无风险，从而愿意掏钱下单。
例：这是一款网购沙发的文案
简单的文案：包邮寄送；确认订单后，急速发货；不满意全额退款
金牌卖家的文案：0元包邮配送，成本价送货入门；90天免费仓储保管，提供正规机打发票；专业师傅上门售后；15天无忧退换货，家具10年质保
通过以上3种方法，能够有效打消消费者内心的焦虑心理，降低其敏感度，从而大大提高对于产品的信任。
消费者买的就是一个放心，就是一个安心，只有填补了他的这种内心空缺感，使品牌感丰盈起来，那消费者怎能不下单呢？
1、权威转嫁
对于用户来说，不信任就意味着不买，我们要给顾客一个理性证据，通常不是自吹自擂，而是请“外援”为我们撑腰，比如用实验结果说话，请权威机构背书……让读者对品牌有深入、立体的感知，充分熟悉并信任我们。
完整的“权威转嫁”分作两步：
1、塑造权威的高地位，
即无论你借势哪个权威，你一定要展示它是非常专业的、高级别的、影响力很大的。
2、描述权威的高标准，
即要求很高，很严苛，一般人无法获得，你得之不易。
例：这是一款希腊床上用品的文案
所有床品尤其是枕头的选择，都必须是最高水准。如今不仅是阿联酋国家航空头等舱，还有希腊希尔顿、巴塞罗那丽思卡尔顿……这些奢侈酒店的床品供应商都是一个来自希腊的家居品牌CC。
当年，乔治克鲁尼和美女律师阿玛尔的婚礼引人瞩目，女方把婚礼选在了阿曼运河豪华酒店。这家古典气息的浪漫酒店，选品相当讲究，床上用品全部都来自CC。
2、事实证明
如果你的产品在材质上有优势，比如“坚固耐摔”“柔软舒适”，你该如何让顾客信任呢？如果直接写出这些优势，却没有给出解释和证明，用户肯定会怀疑的，毕竟你是卖家。
当你的产品优势过于强调数据，但是消费者是外行，这时候，你需要在收集性能数据的同时，将这些表达在用户相对熟悉的事物上。
例：这是一款竹浆纸巾的文案
这款纸巾的最重要的卖点是“沾水不破，擦拭无纸屑”。
证明：最直观的方法就是直接测试，当你把竹浆纸巾沾上水在手背上连续擦拭10次，你会发现是没有纸屑粘在手上的（文案中同时展示一个使用过程的gif图）。另外，把竹浆纸巾和普通纸巾弄湿，罩在高脚杯上，然后一枚一枚地往上叠一元硬币，普通硬币两枚就破了，而竹浆纸巾叠了13枚还没有破损，毫无争议地证明了自己的坚韧度（文案中同时展示一张实际实验对比图）
3、化解顾虑
用户在阅读文案时，会考虑多个因素：
产品因素（产品收到了，不满意怎么办，没有广告上说的好怎么办）、服务问题（邮费、安装费谁来出，是不是上门服务呢）、隐私问题（购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后，送货时是否会被别人发现呢）。
聪明的营销人懂得主动提出这些问题，主动化解，把问题想在用户思考的前面，让读者感觉自己毫无风险，从而愿意掏钱下单。
例：这是一款网购沙发的文案
简单的文案：包邮寄送；确认订单后，急速发货；不满意全额退款
金牌卖家的文案：0元包邮配送，成本价送货入门；90天免费仓储保管，提供正规机打发票；专业师傅上门售后；15天无忧退换货，家具10年质保
通过以上3种方法，能够有效打消消费者内心的焦虑心理，降低其敏感度，从而大大提高对于产品的信任。
消费者买的就是一个放心，就是一个安心，只有填补了他的这种内心空缺感，使品牌感丰盈起来，那消费者怎能不下单呢？
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