文学冷知识试题库

各运营管理单位不得擅自免收少收或( )收费标准,要采取各种措施堵漏增收,优化收费环境,确保收费目标任务的完成 A、降低 B、提高 C、调整 D、更改

Etc卡/签有效期最长不超过( )年续期后etc卡/签有效期应更改为续期业务办理时间起( )年内 A、510 B、1010 C、55 D、105

入口收费数据车辆车牌准确率应达到( ),车型准确率应达到100% A、0.9 B、0.95 C、0.99 D、1

Cpc管理平台操作时提示:(连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员)正确的处理方法为( ) A、一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设 B、需要拷贝读卡器日志联系厂家处理 C、需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间

按照cpc卡内计费信息正常收费的交易(包括etc交易和其他交易)以出口交易记录中( )分省累计金额将出口交易记录金额进行全额拆分 A、部中心计费 B、各省中心 C、兜底计费 D、cpc卡内

标准装载的集装箱运输车辆预约通行后可在入口收费站和出口收费站不停车通行.集装箱运输车辆在出口收费站通行时无论是否预约卡面均按照实际金额进行扣款出口车道显示( )并显示“集装箱etc” A、优惠前金额 B、优惠后金额 C、优惠金额 D、实际应缴金额

对《鲜活农产品目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆,( )按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策 A、不应该 B、应该 C、由班长决定是否 D、由站长决定是否

Etc车道宜釆用( )布局模式 A、自动栏杆岛内 B、自动栏杆岛外 C、电动栏杆 D、自动栏杆岛侧

从( )起,启用电子不停车收费功能,etc单卡用户(未安装车载装置的etc用户)不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策 A、2020-07-01 B、2019-12-16 C、2020-12-31 D、2020-01-01

凡发现坏卡低电量卡等异常卡时要( )及时上交票款室做好详细登记 A、归集 B、单独保管 C、分类存放 D、统一管理

对于承载门架功能的收费车道,mtc车辆只生成( ) A、mtc流水 B、门架流水 C、车道流水 D、etc流水

各省中心收费公路经营管理单位应安排专人 ( )登录全网运行监测平台巡检本省etc门架收费站等系统运行情况及时通知各级运维管理员及相关单位抢修 A、每日 B、每月 C、经常 D、每年

车长大于6米且座位数小于等于9座的小型客车属于（c）车型 A、客一 B、客二 C、客三 D、客四

各级仓库管理员在每个自然日( )对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记,形成日盘点结果 A、9点前 B、10点前 C、11点前 D、12点前

车辆通行费收取做到( ) 科学收费文明收费,确保通行费不流失,为司乘人员提供文明优质的服务 A、依规收费 B、依法收费 C、合理收费 D、按时收费

Etc卡/签挂失后可( )办理补办etc卡/签业务 A、立即 B、3个工作日 C、3个自然日 D、5个工作日 E、15个工作日

( )是收费业务的基层管理 A、收费班组 B、收费站 C、路段收费中心 D、运营分公司

收费站( )票原则上由站票证统一保管和使用; A、手工票 B、电子票 C、特殊票 D、手撕纸券

交通运输部办公厅农业农村部办公厅《关于印发高速公路跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行业务规程(试行)的通知》中,对查验结果为不合格或假冒的收割机运输车辆,应对不合格或假冒的具体情况进行拍照取证,查验全过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于(

关于cpc卡以下说法不正确的是( ) A、全网的cpc卡运行业务应通过通行介质管理平台开展 B、收费站cpc卡运行业务应通过cpc卡管理平台开展并在投入使用前在cpc卡管理平台进行批量入库 C、全网cpc卡管理采取部联网中心省中心收费公路经营管理单位及

入口收费站应按相关要求对货车专项作业车实施不停车称重检测,拒绝( )进入高速公路 A、超限车辆 B、运输危险货物车辆 C、未称重检测车辆 D、违法超限超载车辆

出口车道收到纸质通行券后,应核实实际车牌车型信息与纸质通行券上的( )是否一致.收费员按照核实过的实际入口信息车牌车型车种发起计费请求,并根据获取到的计费信息进行收费 A、车牌车型信息 B、车牌入口时间 C、入口时间车型信息 D、车牌车种信

Etc客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害 A、利益优先 B、客户优先 C、服务至上 D、微笑服务

关于etc高速通行记录说法错误的是（） A、客户可以通过注册绑定“湖南高速etc”微信小程序查询通行交易 B、客户可前往办理etc合作网点进行查询,且有查询时间限制 C、客户可通过注册绑定“票根”app进行通行记录发票开具 D、客户可到收费站查询etc通行

( )在收费公路通行领域之外的etc涉车服务,如停车场等 A、etc客户服务 B、etc拓展服务 C、etc监管服务 D、etc管理服务

扫码支付车牌付需车主到( )进行电子发票的打印 A、票根app B、票税宝app C、高速公路管理中心 D、联合电子app

“绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于( )天并满足联网公司提出的技术要求.监控分中心和省监控中心应能实时调阅收费站广场验货点固定验货点的工作图像 A、10 B、20 C、30 D、40

( )在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请解除追缴名单 A、状态名单 B、重点关注名单 C、追缴名单 D、信用黑名单

发行服务机构生成（或解除）状态名单后,至车道生效时间不应超过（） A、3小时 B、5小时 C、4小时 D、2小时

( )无法正常读取和写入信息的通行卡 A、通行卡 B、异常卡 C、通行纸卷 D、复合卡

( )应确保etc车辆入口交易成功,如交易异常,应通过手持终端等设备辅助完成 A、收费员 B、收费公路经营管理单位 C、收费公路经营者 D、收费公路管理者

对( )投诉举报事件要在规定的办理时限内将办理结果反馈给投诉举报人或有关单位 A、特殊信访 B、重要信访 C、重大信访 D、严重信访

车道服务中要求etc车道入口费额显示器在交易时应提示客户( ) ( )等信息 A、车牌号码消费金额 B、车牌信息客户信息 C、车牌号码储值卡余额 D、车牌信息记账卡余额

对于obu拆卸无入口信息 obu和etc卡卡号信息不一致入口时间超时(超过当前时间7个自然日) obu和etc卡卡号信息不一致,obu拆卸车辆均( ),不生成门架交易流水,读取车辆信息形成通行记录,上传至收费公路经营管理单位省中心和部联网中心 A、不

危险货物运输车辆在高速公路上应当靠右侧车道行驶,且行驶速度不高于每小时( )公里 A、70 B、80 C、90 D、100

Obu累计计费金额明显小于入出口可达最小费额(etc优惠后)的,车道系统按( )自动扣费(etc优惠后)后放行,车道系统记录特情 A、最短路径 B、省内计费 C、最小费额 D、多省交易

( )是当前时间各级卡管理机构的cpc卡数量 A、动态库存 B、静态库存 C、库存盘点 D、卡箱

出现误打通行费票据后,收费员应在第一时间报告收费班长和( ),收费班长及时报告值班站长 A、监控人员 B、票证人员 C、副站长 D、稽查人员

( )完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息 A、退费 B、补费 C、交费 D、追缴

Etc车辆经过的etc标识点时,将( )写入双片式电子标签obu中 A、入口标识码 B、路径标识码 C、高清卡口信息 D、过车信息

司属各运营管理单位要建立和完善( )机制,收费管理人员和收费工作人员违反本办法规定,任何单位和个人有权投诉举报 A、投诉举报 B、投诉处理 C、投诉举报受理 D、投诉申请受理

从2020年1月1日起,8座和9座小型客车统一按照( )类客车收取车辆通行费 A、1 B、2 C、3 D、4

收费人员在亭内坐姿 ( ) 文明用语等要规范统一 A、行为 B、礼仪 C、手势 D、形象

对于涉及退费的应在处理意见中明确( ) A、退费原因 B、退费时间 C、退费金额 D、通行记录

( )指出口车道完成对etc卡的电子钱包复合消费交易所产生的具有不可抵赖性的记录作为后台记账和清分结算的凭证 A、etc门架汇总记录 B、etc入口交易记录 C、etc出口交易记录 D、etc门架交易流水

Etc客户应由( )通知客户限期补交未按期全额补交的列入追缴名单进行追缴 A、发行服务机构 B、收费站 C、收费运营管理单位 D、联网中心

Etc车道处于正常使用状态并且车道内没有车辆通行时,车道信号灯变( ) A、红 B、蓝 C、绿 D、黄

各参与方应积极配合提供完整证据并进行( )及时高效处理客户投诉 A、收集整理 B、编辑保存 C、备份保存 D、汇集存储

禁止在收费广场 ( )为内部员工或他人拦乘过往车辆 A、收费车道 B、收费岗亭 C、收费监控 D、收费设备

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